Vacature vlootbeheerder/mobiele technieker

Introductie

IntuEdrive ontwikkelt en bouwt onder de naam Ellio E-bikes en E-bike technologie voor autogebruikers die een alternatief zoeken voor hun dagelijkse verplaatsingen. De focus ligt daarbij op gebruiksgemak, comfort, betrouwbaarheid en veiligheid.

IntuEdrive werd opgericht in januari 2018 door Tomas Keppens en Jorrit Heidbuchel nadat de twee samen een eerste prototype van Ellio hadden ontwikkeld.

Om Ellio’s uitstekende klantenservice te blijven garanderen voor een groeiende groep Ellio rijders is het oprichtersteam op zoek naar versterking van het customer service team in de hub in Gent. Deze persoon zal instaan voor de klantenservice en technische ondersteuning van klanten in Oost- en West-Vlaanderen.

Functie en taken

Vlootbeheerder

● Zelfstandig plannen en beheren van customer service regio Oost- en West-Vlaanderen
● Klanten beluisteren en waar nodig online en/of telefonisch adviseren
● Technisch aanspreekpunt en opleider voor Ellio dealers en servicepartners in de regio
● (Lange termijn) Opleiding geven aan nieuwe medewerkers (fietstechnieker)

Technieker

● Uitvoeren van herstellingen en onderhoud bij klanten thuis of op het werk met een uitgeruste
servicewagen
● Diagnose van problemen en rapportering aan het ontwikkelteam in Leuven
● Klanten beluisteren en waar nodig adviseren tijdens interventies
● (Occasioneel) Levering van nieuwe Ellio bij klant met volledige uitleg over de fiets

Profiel

IntuEdrive zoekt een klantvriendelijke, technisch aangelegde persoon die geniet van menselijk contact en graag met zijn of haar handen werkt. Hij of zij is zeer leergierig en beschouwt continu leren als een kans eerder dan een last.

Competenties

● Zelfstandig werken
● Sterk organisatorisch inzicht
● Sterk technisch inzicht en voeling met techniek
● Goede computervaardigheden (office- en cloudtoepassingen)
● Ervaring met gereedschap en eenvoudig elektrisch gereedschap, hoeft niet professioneel te zijn
● Ervaringen met fietstechniek of onderhoud/herstelling van auto’s/ machines etc. is een pluspunt
maar geen vereiste
● Ervaringen met elektronica is een pluspunt maar geen vereiste

Interesse?

Mail je CV en sollicitatiebrief naar fabio.brison@intuedrive.com

Persoonlijkheid

● Sterke focus op klanttevredenheid en probleemoplossend denken
● Kan goed om met feedback en is gedreven om zichzelf te verbeteren
● Goed voorkomen met vriendelijke en energieke uitstraling

Ervaring en Opleiding

● Technisch / wetenschappelijk bachelordiploma of relevante ervaring is vereist
● Sterke interesse in techniek en/of technische hobby is een sterk pluspunt
● Rijbewijs B is noodzakelijk
● Rijbewijs BE is een pluspunt

Praktisch

De werkplek is de Ellio Hub in Gent. Van hieruit zal je vertrekken met de servicewagen voor interventies in heel Vlaanderen.

De functie is in principe voltijds. Werkuren zijn flexibel en occassioneel avondwerk (17u-21u) valt niet uit te sluiten. Flexibiliteit voor weekendwerk is een vereiste.

De start zal via interim zijn op halftijdse basis met de mogelijkheid om voltijds vast in dienst te komen vanaf het najaar.

Werken bij IntuEdrive

IntuEdrive is een jonge en dynamische start-up in de unieke context van een hardware
consumentenproduct. Deze context vereist een hoge mate van professionalisme en
verantwoordelijkheidsbesef maar betekent ook een heel tastbare job die veel voldoening geeft.

Van elke werknemer wordt een hoge zelfstandigheid verwacht die ook resulteert in een grote vrijheid om de eigen agenda te bepalen. Het oprichtersduo is heel betrokken bij het team en zeer open in de communicatie.

Start je vandaag bij IntuEdrive, dan kan je genieten van een breed takenpakket dat continu in evolutie is terwijl je het bedrijf mede door jouw werk ziet groeien. Je krijgt de kans om te leren en te experimenteren in samenwerking met experten zowel in als buiten het bedrijf.

Contactpersoon

Interesse? Stuur dan je CV en sollicitatiebrief naar
Fabio Brison
Commercieel verantwoordelijke Ellio Gent
fabio.brison@intuedrive.com

Ontdek de Ellio community!