FAQs

Consultez les questions fréquemment posées par les coureurs d'Ellio ci-dessous. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter.
Le speed pedelec est-il fait pour moi ?

Vous vous demandez si un speed pedelec est fait pour vous ? Découvrez comment l'Ellio rend vos déplacements plus agréables ici !

Lisez les témoignages des pilotes d'Ellio.

Quelle distance puis-je parcourir avec une batterie pleine ?

Cela dépend beaucoup des conditions et de l'itinéraire que vous empruntez. Le vent contraire, les pentes, le froid, le poids total d'Ellio et de son pilote, et surtout la vitesse moyenne que vous conduisez, ont tous un effet négatif sur l'autonomie. C'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas prendre en compte l'autonomie lorsque vous comparez des vélos électriques, mais plutôt la capacité de la batterie, car elle est mesurable objectivement. Avec la batterie de 1150 Wh d'Ellio, vous pouvez parcourir jusqu'à 150 km avec une seule charge. Si vous conduisez avec beaucoup d'assistance et à grande vitesse (45 km/h), votre autonomie tombera à 60 à 80 km. En plus de cela, s'il fait froid, si vous avez beaucoup de vent de face et beaucoup de collines sur votre parcours, l'autonomie peut chuter à 40 à 50 km. Si vous possédez déjà un vélo électrique aujourd'hui, vous pouvez facilement déterminer l'autonomie dont vous disposerez avec Ellio à l'aide de la formule suivante : {autonomie avec Ellio} = {autonomie avec votre vélo électrique actuel} x (1150 Wh/ {capacité de la batterie de votre vélo électrique actuel})

En savoir plus sur la batterie.

À quelle vitesse le vélo électrique Ellio peut-il rouler ?

Cela dépend du modèle que vous choisissez. Comme de nombreuses autres marques, Ellio propose une version à 25 km/h (Essential) et un pédelec à 45 km/h (Elite). De plus, Ellio est le tout premier constructeur à proposer également une variante à 35 km/h (Enjoy). En ce qui concerne la réglementation, il s'agit d'un pédélecc tout aussi rapide, mais il ne peut pas dépasser 35 km/h.

Puis-je retirer la batterie Ellio et la recharger ailleurs ?

Oui ! La batterie d'Ellio peut être déverrouillée avec la même clé que votre serrure à anneau, vous n'avez donc besoin que d'une seule clé. Grâce à la grande poignée, la batterie est facile à transporter. La prise de charge de la batterie se trouve à l'extérieur et peut être utilisée avec la batterie allumée et hors tension du vélo électrique. Vous pouvez donc sortir votre batterie et la charger ailleurs, mais il est tout aussi bien de laisser la batterie sur votre Ellio pour la charger.

En savoir plus sur la batterie.

Pouvez-vous partir en vacances à vélo avec l'Ellio ?

Ellio a été principalement développé comme un vélo navette : il est très efficace pour les vitesses plus élevées que vous n'atteignez généralement pas pendant les vacances à vélo. Cependant, Ellio peut également partir en vacances à vélo. La commutation automatique et la position assise confortable vous aideront à vous détendre en vacances ! La grande batterie, quant à elle, vous permet de garder l'esprit tranquille en sachant que vous ne serez pas à court d'énergie pendant votre balade à vélo.

Pourquoi Ellio a-t-il de si petites roues ?

Nous avons choisi les petites roues pour plusieurs raisons. Il est fort probable que vous ayez également une mauvaise idée des avantages et des inconvénients des grandes et des petites roues. Lisez tout à ce sujet dans notre billet de blog à propos des petites roues.

Quelle est la différence entre une configuration sportive et une configuration confortable ?

La configuration sportive est équipée d'un volant droit et d'une tige basse. Ainsi, vous pouvez vous asseoir penché sur votre Ellio dans une position sportive. La configuration confortable comprend un volant incurvé et une tige haute, ce qui vous permet de vous asseoir confortablement.

Quel entretien nécessite un Ellio ?

Ellio nécessite très peu d'entretien car seuls des composants nécessitant peu d'entretien ont été utilisés. Les transmissions par courroie et les moyeux fermés ne nécessitent aucun entretien et il suffit de les nettoyer à l'eau de temps en temps. Cependant, n'utilisez jamais de nettoyeur haute pression car cela pourrait endommager les joints ! Une fois tous les 5000 km ou deux fois par an, contactez-nous pour prendre rendez-vous pour la maintenance. Vous pouvez apporter votre Ellio pour l'entretien ou nous viendrons à votre domicile. Nous vérifions l'usure des plaquettes de frein, des courroies et des pneus et lisons votre logiciel Ellio pour détecter tout défaut. Nous effectuons également la dernière mise à jour logicielle.

Puis-je également louer Ellio ?

Cela est possible grâce à un partenaire de leasing avec lequel Ellio ou ses revendeurs travaillent. Aujourd'hui, vous pouvez déjà louer Ellio auprès de Cyclis, B2Bike, KBC Bike Lease, O2O et de nombreuses autres sociétés de leasing de vélos. Demandez plus d'informations à ce sujet à votre vendeur Ellio ou à votre employeur.

Où puis-je m'adresser pour entretenir mon Ellio ?

Pour toutes les questions techniques et le support après-vente, veuillez vous rendre sur techsupport@intuedrive.com. Notre équipe spécialisée vous aidera rapidement. Si vous avez besoin de travailler sur votre Ellio, nous vous indiquerons où apporter votre Ellio. Nous pouvons également venir chercher votre Ellio à domicile pour des réparations ou un entretien. S'il s'agit d'un cas de garantie, ce service est même totalement gratuit.

Comment conduis-tu une Ellio ?

Conduire avec un Ellio est très facile. Nous vous l'expliquerons dans la vidéo ci-dessous.

Puis-je continuer à rouler lorsque la batterie Ellio est épuisée ?

OUI ! Pour éviter que vous ne vous immobilisiez, Ellio réduit automatiquement son assistance électrique lorsque la capacité de la batterie tombe en dessous de 20 %. Lorsque la batterie est presque complètement vide, votre Ellio n'active que ses fonctions nécessaires : l'écran et la lumière continueront de fonctionner mais vous ne recevrez plus d'assistance. De cette façon, vous arriverez toujours à destination.

Quels systèmes de bagages sont compatibles avec Ellio ?

Le porte-bagages d'Ellio peut transporter 25 kg et est compatible avec tous les systèmes de sacoches de vélo actuels, tels que Ortlieb et Vaude.

Existe-t-il différentes tailles de cadre disponibles ?

Ellio n'est disponible qu'en une seule taille de cadre et en deux configurations (sport et confort). Outre les configurations standard, le réglage du volant et de la selle permet de réaliser beaucoup de choses. Nous serions ravis de passer en revue ces modifications avec vous. Consultez via ce lien le géométrie par Ellio ou réservez un essai routier pour voir si la position assise vous convient.

Puis-je placer Ellio sur un porte-vélos ?

Ellio pèse 38 kg avec la batterie et un peu plus de 30 kg sans elle. Ainsi, vous pouvez facilement transporter un Ellio sur un porte-vélo électrique. Si vous souhaitez transporter deux Ellio, assurez-vous de vérifier le poids maximum que votre porte-vélos peut supporter et retirez les batteries de l'Ellio afin de pouvoir les transporter dans la voiture. Votre Ellio est totalement étanche sans batterie, donc pas de problème pour le transporter sur votre porte-vélos.

Dois-je porter un casque sur Ellio ?

Cela dépend. Le port du casque est obligatoire lorsque vous conduisez un speed pedelec. L'Ellio Elite et l'Ellio Enjoy à 35 km/h sont des speed pedelecs et nécessitent donc le port d'un casque. Sur les modèles à 25 km/h d'Ellio, l'Essential, vous n'avez pas besoin de porter de casque. Cependant, cela est fortement recommandé pour votre propre sécurité.

À quelles réglementations s'applique l'Enjoy à 35 km/h ?

L'Ellio Enjoy est un speed pedelec limité à une vitesse maximale de 35 km/h. Comme la variante Elite à 45 km/h, le port du casque est donc obligatoire et l'Enjoy doit être enregistré. Vous avez donc également besoin d'une plaque d'immatriculation. En outre, toutes les réglementations relatives aux speed pedelecs s'appliquent également à l'Enjoy.

Dois-je souscrire une assurance pour mon speed pedelec ?

En Belgique, il n'est pas obligatoire de souscrire une assurance pour un speed pedelec, à condition que le vélo électrique ne propose une assistance électrique que lorsque vous pédalez vous-même. Comme c'est le cas pour tous les modèles Ellio, l'assurance n'est pas obligatoire pour Ellio. L'assurance contre le vol n'est pas non plus obligatoire mais elle est toujours recommandée.

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